Si estás teniendo dificultades al momento de pagar, puede deberse a alguna de las siguientes causas:

Posibles motivos del fallo:

  1. Datos incorrectos de la tarjeta:

    Asegúrate de haber ingresado correctamente:

  • Nombre tal como aparece en la tarjeta

  • Número de la tarjeta

  • Fecha de vencimiento

  • Código de seguridad (CVV)

  1. La tarjeta no es de crédito o no está habilitada para compras online:

    Verifica si tu tarjeta es realmente de crédito. Algunas tarjetas de débito o de uso restringido (como tarjetas de beneficios o alimentación) pueden no estar habilitadas para pagos en línea. Si es necesario, comunícate con tu banco para habilitarla.

  2. El banco rechazó el pago:

    A veces, incluso con saldo disponible, el banco puede bloquear una compra por seguridad. Llama a tu banco o entidad emisora para liberar el pago.

  3. Saldo insuficiente:

    Confirma que tienes fondos suficientes para realizar la compra.

  4. Compra cancelada, pero el monto fue descontado:

    Esto puede pasar si el banco rechazó la transacción después de autorizarla. En ese caso, el saldo se libera automáticamente en unos días. No necesitas hacer nada, solo esperar.

Recomendaciones:

  • Intenta pagar con otra tarjeta o utiliza un método alternativo como PayPal.

  • Si el problema persiste, contáctanos en: soporte@clickomi.com y con gusto te ayudaremos.