Si estás teniendo dificultades al momento de pagar, puede deberse a alguna de las siguientes causas:
Posibles motivos del fallo:
Datos incorrectos de la tarjeta:
Asegúrate de haber ingresado correctamente:
Nombre tal como aparece en la tarjeta
Número de la tarjeta
Fecha de vencimiento
Código de seguridad (CVV)
La tarjeta no es de crédito o no está habilitada para compras online:
Verifica si tu tarjeta es realmente de crédito. Algunas tarjetas de débito o de uso restringido (como tarjetas de beneficios o alimentación) pueden no estar habilitadas para pagos en línea. Si es necesario, comunícate con tu banco para habilitarla.
El banco rechazó el pago:
A veces, incluso con saldo disponible, el banco puede bloquear una compra por seguridad. Llama a tu banco o entidad emisora para liberar el pago.
Saldo insuficiente:
Confirma que tienes fondos suficientes para realizar la compra.
Compra cancelada, pero el monto fue descontado:
Esto puede pasar si el banco rechazó la transacción después de autorizarla. En ese caso, el saldo se libera automáticamente en unos días. No necesitas hacer nada, solo esperar.
Recomendaciones:
Intenta pagar con otra tarjeta o utiliza un método alternativo como PayPal.
Si el problema persiste, contáctanos en: soporte@clickomi.com y con gusto te ayudaremos.