🔧 Problemas de video o audio en la plataforma del curso

Si estás experimentando alguno de los siguientes inconvenientes:

  • ❌ No puedes ver los videos

  • 🔇 No se escucha el audio correctamente

Te recomendamos seguir estos pasos para solucionarlo:

  1. 🔍 Abre la plataforma en una ventana de incógnito

  2. 🌐 Prueba con otro navegador (como Chrome, Firefox o Safari)

  3. 🔄 Asegúrate de que tu navegador esté actualizado a la última versión

  4. 🧹 Limpia la caché y las cookies, luego reinicia el navegador

  5. 📶 Verifica tu velocidad y estabilidad de conexión a Internet

  6. 🔊 Revisa la configuración de audio en tu computadora

  7. 🔁 Reinicia tu equipo y tus dispositivos de red (router, módem, etc.)

Si después de seguir estos pasos el problema continúa, por favor escríbenos a soporte@clickomi.com y con gusto te ayudaremos lo antes posible 🙌